Dopo aver presentato un reclamo riguardante le attività di distribuzione assicurativa poste in essere dalla Banca, qualora il Cliente non si ritenga soddisfatto del riscontro o non abbia ricevuto risposta entro i termini di legge (45 giorni) previsti per la specifica tipologia di reclamo, questi può rivolgersi:
Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni. Le informazioni sulle modalità di presentazione di un reclamo all’IVASS e la relativa modulistica necessaria sono reperibili sul sito web dedicato. Puoi leggere di più al link qui sotto.
In alternativa può anche rivolgersi ad altri organismi di mediazione, iscritti nell'apposito registro del Ministero della Giustizia, disponibile sul sito web https://www.giustizia.it/giustizia.
