Per una comunicazione trasparente ed immediata, ecco i documenti a tua disposizione

  • documenti per privati
  • documenti per aziende

Conto corrente

Conto illimity

Foglio informativo – Conto illimity - Classic e Premium
Foglio informativo servizi di pagamento – Conto illimity – Classic e Premium
Foglio Informativo servizio di disposizione di ordini di pagamento - Conto illimity
Contratto - Conto illimity - Classic e Premium
Contratto - Conto illimity - passaggio da Smart/Plus a Classic/Premium
Documento informativo sulle spese – Conto illimity - Classic e Premium
Contratto di Servizio di disposizione di ordini di pagamento - Conto illimity

Conto Azimut Premium

Foglio Informativo servizio di disposizione di ordini di pagamento - Conto Azimut Premium
Contratto di Servizio di disposizione di ordini di pagamento - Conto Azimut Premium

Conto di base

Foglio informativo servizi di pagamento – Conto di base
Foglio informativo - Conto di base
Contratto – Conto di base
Contratto – Conto di base ISEE
Contratto – Conto di base pensionati
Documento informativo sulle spese – Conto di base

Informativa privacy illimity

Informativa privacy illimity
Informativa privacy illimity - Azimut

Conto deposito e progetti di spesa

Conto deposito

Foglio informativo conto deposito
Contratto conto deposito
Contratto conto deposito - passaggio da Conto illimity Smart/Plus a Classic/Premium

Progetti di spesa

Foglio informativo Progetti di Spesa
Contratto Progetti di spesa

Carte

Carta di debito internazionale

Foglio informativo carta di debito internazionale
Contratto carta di debito internazionale
Contratto carta di debito internazionale - passaggio da Conto illimity Smart/Plus a Classic/Premium
Regolamento titolari carta di debito internazionale
Sicurezza dei pagamenti via internet - carta di debito internazionale​
Regolamento SMS carta di debito internazionale​

Carta di credito

Foglio informativo carta di credito
Contratto carta di credito
Informativa Privacy carta di credito
Regolamento titolari carta di credito​
Sicurezza dei pagamenti via internet - carta di credito​
Regolamento SMS carta di credito​

Carta prepagata

Foglio Informativo carta prepagata
Contratto carta prepagata
Informativa Privacy carta prepagata
Regolamento titolari carta prepagata​
Sicurezza dei pagamenti via Internet - carta prepagata
Condizioni di assicurazione carta pregata​
Regolamento SMS carta prepagata​

Altri documenti

Regolamento Servizio 3DSecure
Regolamento Spending Control
Regolamento Mobile Payments​
Condizioni di Assicurazione Carte di Credito Classic e Debito​
Condizioni di Assicurazione Carte di Credito Prestige​
Regolamento Notifiche applicative

Guide, informazioni alla clientela e altri documenti

Antiriciclaggio

Questionario di Adeguata Verifica

Guide della Banca d'Italia

Guida di Banca d’Italia - Il Conto corrente in parole semplici
Guida di Banca d’Italia – I pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici
Guida di Banca d’Italia – Il credito ai consumatori in parole semplici
Guida di Banca d’Italia - La Centrale dei rischi in parole semplici

Privacy

Informativa privacy – Contact center
Esercizio diritti in materia di protezione dati
Modello unico informativa
Informativa privacy – Depositi illimity – Hype

Direttiva BRRD e Bail-in

Guida alla direttiva BRRD
Brochure ABI - Bail In

Tutela dei depositi

Opuscolo Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi
Informativa depositanti

Reclami, arbitrato e mediazione

ABF in parole semplici
Regolamento del Conciliatore Bancario Finanziario – Arbitrato
Regolamento del Conciliatore Bancario Finanziario – Mediazione
Regolamento ACF
Istruzioni operative presentazione ricorso ACF
Guida all’utilizzo del portale ABF
Guida reclami IVASS

Portabilità

Come funziona il processo di portabilità (Trasferimento servizi di pagamento)
Modulo portabilità (Trasferimento servizi di pagamento)
Guida alla compilazione del modulo di portabilità
Autorizzazione per le comunicazioni di Variazione Coordinate Bancarie- Portabilità

Cartello dei cambi e tassi di interesse effettivi

Cartello dei cambi - operazioni in divisa
Rilevazione dei Tassi di Interesse Effettivi Globali Medi

Servizi di pagamento

Guida ABI Bonifico istantaneo – le novità
Guida ABI al trasferimento dei servizi di pagamento
Guida ai bonifici
Opuscolo illustrativo dei diritti dei consumatori

Chiusura rapporti

Modulo richiesta estinzione

Disconoscimenti delle operazioni di pagamento

Guida disconoscimento operazioni

Varie

Indicatore dei Costi Complessivi (ICC)
Informativa contratti a distanza
Certificato qualificato di Firma Elettronica e Sigillo Elettronico
Modulo di recesso da Buono Regalo Amazon.it

Finanziamenti – prodotti di terzi

Informazioni europee di base sul credito ai consumatori – Prestito Personale Santander
Contratto – Prestito Personale Santander
Informativa vendita a distanza – Prestito Personale Santander
Scheda Informativa – Prestito Personale Santander

Carte American Express – prodotti di terzi

Regolamento Carte di Credito ad opzione e Foglio Informativo​
Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori Carta di Credito Oro American Express_09SECORO0425​
Informazioni di Base sul Credito ai Consumatori Carta di Credito Verde American Express_15SECVER0425​
Foglio Informativo, Documento di Sintesi e Regolamento Generale Carte di Pagamento American Express®
Consulta gli ultimi avvisi alla clientela